Polityka zwrotów
W BrickHel zależy nam na jasnych zasadach zakupów. Obok znajdziesz informacje dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji.
14 dni na zwrot
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Zwrot środków
Zwrot pieniędzy następuje po otrzymaniu produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Prosty kontakt
W sprawie zwrotu skontaktuj się z nami mailowo na adres sklep@brickhel.pl i podaj numer zamówienia.
Szczegóły zwrotów
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy przesłać do nas informację o odstąpieniu od umowy, np. drogą mailową.
1. Skontaktuj się z nami mailowo.
2. Podaj numer zamówienia oraz informację, które produkty chcesz zwrócić.
3. Odpowiednio zapakuj produkt.
4. Odeślij przesyłkę na wskazany adres zwrotu.
Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania. W miarę możliwości produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem elementów.
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi kupujący, chyba że co innego wynika z indywidualnych ustaleń lub obowiązujących przepisów prawa.